新龙之谷首日爆满 无法登陆官方发放补偿

　　《新龙之谷Online》于11月12日上市之后，疑似官方错估玩家数量，当天下午仅开启两组伺服器，结果造成严重塞机，官方虽然于当天下午紧急加开第三组伺服器却未见舒缓，引起玩家抱怨，戏称「排队Online」；对此，代理商游戏新干线稍早回覆表示将会规划提供玩家价值250元的虚宝，并准备七组伺服器因应。

　　游戏新干线今天（11/13）下午发布资讯稿表示，《新龙之谷Online》首日突破15万人登入，除了原有「阿依琳」、「威尔斯肯特」伺服器外，官方于12日下午紧急加开第三组伺服器「亚勒詹达」来缓解拥挤的人潮，今天（11/13）中午再加开第四组伺服器「露娜莉亚」，并举办新服限定登入礼包，呼吁新手玩家选择新伺服器登入，同步更积极准备第五组伺服器「卡西欧斯」；并针对12日断线的状况，游戏新干线也将提供每人价值250元的商城虚宝，包括拍照动作、彩虹秘宝、冲装果冻、封印印章，总金额破千万元，回馈给玩家。更多游戏内容与专属活动可到官方网站查询。

　　＊以下为《ETtoday东森资讯云》访问游戏新干线副总钱幽兰所得到的回覆：

　　Q1.对于玩家12日无法登入游戏、断线的补偿？

　　A2：昨日《新龙之谷Online》登入数突破10万人，造成断线状况发生，官方非常抱歉，除了紧急加开第四组「亚勒詹达」之外，也规划将提供每位玩家价值250元的虚宝，包括拍照动作、彩虹秘宝、冲装果冻、封印印章这些商城贩售虚宝，赔偿总金额破千万元，回馈给玩家。

　　Q2.周末假日人潮涌入的因应策略？

　　A2：除了已公布的五组伺服器之外，目前第六组、第七组伺服器也已ready，首要当务之急是请玩家们往新伺服器移动，避免在原伺服器需要排队等待4、5,000人的状况。

　　Q3.玩家提到有发现外挂，这方面如何解决？

　　A3：目前游戏新干线客服尚未接获相关回报，玩家如有发现外挂可以第一时间与官方反应，官方也会积极主动查缉外挂，如果确认是外挂则将严格执行处罚。

　　Q4.网吧玩家包台却断线的后续补偿？

　　A4：针对网吧的玩家，后续将与网吧业者进行合作，提供专属的网吧活动回馈奖励。

　　游戏新干线表示，《新龙之谷Online》上市之后，玩家反应相当踊跃，而副总与营运长为求提供玩家更好的品质，在公司彻夜未归，同时也表示对玩家抱歉，并表示已经持续不断的与原厂共同解决玩家无法登入的原因，同时以开新的伺服器舒缓人流，并将会用最快速的方式解决。